Опыт работы на складе Amazon в Чехии: особенности трудоустройства

Amazon — крупнейший в мире интернет-магазин. Рассказываем о трудоустройстве и о внутренней организации компании на примере работы склада в Чехии.

Во время первого карантина, когда учёба и основная работа приостановились, мне стало немного скучно. Чтобы совсем не облениться, я решила найти подработку и разослала резюме по самым популярным чешским сайтам по поиску работы.

Однако во время карантина бизнес во всей Праге приостановился, и мне ответили всего из нескольких мест. Оплата в час больше всего была в Amazon, поэтому я выбрала его. А ещё это была первая компания, из которой мне перезвонили. Сразу хочу предупредить: так как я устраивалась и работала во время карантина — процесс трудоустройства и работы может отличаться от того, что происходит в обычное время.

Условия:

• Оплата 160 Kč в час до вычета налогов, + 10% бонусов за посещаемость;
• Режим смен на выбор: два, три или четыре дня в неделю;
• Развоз до работы и обратно;
• Обеды за 25 Kč + чай и кофе бесплатно;
• Государственная страховка.

Работать в Amazon можно только при наличии долгосрочной визы. Студенческая виза это позволяет.

Компании-посредники

Интересный момент, который я узнала уже после устройства: Amazon не нанимает сотрудников на склад напрямую. Этим занимаются фирмы-посредники. В Чехии это Randstad и Adecco. Они берут на себя оформление всех документов по трудоустройству новых сотрудников: собеседование, медосмотр, обучение и так далее. Если сотрудник работает хорошо, то через какое-то время его к себе на работу приглашает сам Amazon.

Разница состоит в оплате: работать напрямую на Amazon выгоднее, так как иначе посредники забирают себе часть суммы. Никому не известно через какое время вас пригласят работать в компании: может через месяц, а может и через год. Сотрудники, нанятые посредниками, не ознакомлены с правилами.

Оформление

Я была устроена в Randstad, и для оформления меня пригласили в их офис на станции метро Zličín. Собеседования не было, спрашивали только паспортные данные: у чехов — номер страховки, у иностранцев — проверяли визу. Мы заполнили анкеты с указанием контактных данных, ответили на вопросы о хронических заболеваниях и о составе семьи. Последнее требовалось для расчёта налогов: вы платите меньше, если у вас есть ребёнок.

На следующий день нас коллективно отвезли на медосмотр в больницу где-то в районе метро Chodov. Врачей было немного, но это заняло почти полдня из-за очереди. Завели карточку, куда записали возможные хронические заболевания. А ещё проверили скорость реакции, прицепив на кончики пальцев датчики и пустив по ним легкий разряд тока. Их предварительно смочили водой. Пальчики задёргались у всех, что означало успешное прохождение медосмотра. Потом нас отвезли обратно в офис, где мы подписали договор.

Обучение

Обучение в Амазоне длилось один день, и оно у нас было онлайн. В обычное время новичкам устраивают экскурсию, нам же пришлось довольствоваться просмотром картинок. Обучение касалось правил безопасности и внушением, что воровать нельзя. Если вас поймали на воровстве, то увольняют с внесением в чёрный список. Потом вы не сможете устроиться ни в один Amazon по всему миру. 

Правила безопасности включали в себя всё: как передвигаться по залу, как доставать вещь с высокой/низкой полки, как пить воду и даже как дышать. Спойлер: дышать надо в маску.

Меня удивили не только некоторые, правила, но их продуманность до мелочей. За долгое время существования компания собрала огромный опыт, как надо и как нельзя:

• Нельзя тянуться за вещью на верхней полке, вставая на носочки. Нужно подставить стремянку.
• Нельзя приседать на обе ноги, доставая вещь с нижней полки. Нужно присесть на одно колено. Колени нужно чередовать.
• Нельзя пытаться поймать вещь, которая падает на вас с верхней полки. Нужно отскочить и дать ей разбиться. На этом особенно заострили внимание. Инструктор говорил, что пусть лучше разобьётся дорогой ноутбук или целый ящик айфонов. Ваше лечение обойдётся компании дороже.
• Нельзя приносить любые жидкости кроме воды, а также жидкости в собственных ёмкостях. Нужно пользоваться только выданными прозрачными бутылками, заливая туда только воду. Это связано с тем, что в Amazon продаются и напитки. Никто не будет проверять, принесли ли вы колу с собой или украли её из ящика. Я подозреваю, что у них были случаи, когда сотрудники вскрывали напитки и переливали часть в свои бутылки - отсюда появился запрет на всё, кроме воды. Забегая вперёд, скажу, что я носила на работу слабо заваренные чаи, и ко мне никогда не придирались.
• Нельзя проносить с собой в зал телефоны. Нужно оставлять их в шкафчике. На время карантина было сделано послабление, и можно было проносить телефон с собой. Однако при выходе нужно было разблокировать телефон и показать галерею и список вызовов, чтобы доказать, что ты никому не звонил и ничего не фотографировал.
• Нельзя носить волосы ниже плеч. Нужно собирать их в пучок. Хвосты и косы тоже запрещены, если они ниже плеч. На складе много ленточных конвейеров, и если ваши волосы попадут куда-нибудь, будет очень плохо.
• Нельзя носить длинные цепочки, украшения, расстёгнутую кофту — всё, что может зажевать конвейер. Каблуки и открытая обувь тоже под запретом. Только кроссовки или ботинки, и обязательно с крепко завязанными шнурками.
• Нельзя носить наушники. Можно… А тут уже ничего не можно. Никаких аудиокниг во время работы.

Тест

По завершении обучения был онлайн тест. Ещё во время подписания договора нас обнадёжили, что тест настолько легкий, что его должны пройти все.

Большую часть составляли вопросы наподобие этих: "что вы будете делать, если увидите, что ваш коллега ворует", "как вы считаете, его нужно уволить или позволительно на первый раз ограничиться выговором", "есть ли разница в воровстве шариковых ручек и дорогих телефонов". Видимо, на складе часто случаются кражи.

Тест был на нескольких языках. Так что если вы сомневаетесь в своих знаниях чешского, то можете переключить на русский.

Начинался тест каверзным вопросом: “Мы понимаем, что все мы люди и можем ошибаться. Мы хотим получить от вас максимально честные ответы. Поэтому скажите: будете ли вы отвечать на все вопросы максимально искренне?”  За дословность не ручаюсь, но вопрос выглядел примерно так.

Подумав, я ответила “Нет. Я не гарантирую, что на все вопросы буду отвечать честно”. Просите искренности — получайте. Все мы слегка привираем на собеседованиях, чтобы получить работу. И если меня спросят, буду ли я приходить на работу вовремя, я отвечу "да", хотя прекрасно отдаю себе отчёт, что иногда буду опаздывать.

Тест я прошла.

Автор: Dana Shayakhmetova

Часть 2. Опыт работы на складе Amazon: особенности работы.

Часть 3. Опыт работы на складе Amazon: сотрудники и интересные случаи.