Пассажиры Ryanair застряли в Праге, самолёт в Манчестер улетел без них

Их застали врасплох длинные очереди при досмотре.

Несколько пассажиров, которые должны были вылететь из Праги рейсом Ryanair в Манчестер 24 июня, застряли в пражском аэропорту.

Они прибыли в аэропорт вовремя, но, по их словам, были удивлены необычными проверками безопасности и особенно длинными очередями. Они были в шоке, обнаружив, что, вопреки обычным процедурам в аэропорту, им приходилось ждать объявления номера выхода на посадку, прежде чем пройти к досмотру. Пока они стояли, по их словам, около 30 минут в неподвижной очереди, их самолёт улетел.

По словам пресс-секретаря пражского аэропорта Клары Дивишковой, аэропорт сделал все возможное для вылета пассажиров в Манчестер.

На данном рейсе Пражский аэропорт усилил контроль безопасности. Одним из факторов, вызвавших осложнения на данном рейсе, было то, что обслуживающая компания, отвечавшая за регистрацию рейса и пассажиров в Манчестер, недостаточно проинформировала как пассажиров, так и аэропорт о фактах, которые могли бы привести к тому, что пассажиры не смогут улететь в указанное место.

Клара Дивишкова

Пражский аэропорт обратился к данной обслуживающей компании с просьбой о более тесном сотрудничестве и более интенсивном общении с пассажирами и самим аэропортом.

Еще одним фактором, который мог вызвать данную ситуацию, является то, что пассажиры не обращают внимания на условия перевозки данной авиакомпании и не выделяют достаточного запаса времени для прохождения контроля безопасности. Пассажирам следует решить вопрос возможной компенсаций с авиакомпанией, которая является их договорным партнером.

Добавила пресс-секретарь

Компания Ryanair настаивает на том, что не имела никакого влияния на досадный инцидент, и ссылается на проблемы при досмотре.

Мы очень сожалеем о сложностях, с которыми пришлось столкнуться пассажирам, но мы обязаны и в этом случае действовать в полном соответствии с требованиями авиакомпании. Однако, чтобы лучше справляться с подобной ситуацией в будущем, мы приняли дополнительные меры в этой области.

Йиржи Петржилка из Menzies Aviation

В аэропортах мира есть общий центральный контроль безопасности, общий для всех выходов на посадку. Однако в пражском Терминале 1 есть несколько небольших контрольных точек, расположенных у отдельных выходов на посадку. Таким образом, пассажиры должны дождаться объявления своего номера выхода на посадку, прежде чем пройти проверку.

Аэропорты, в том числе пражский, в настоящее время испытывают острую нехватку персонала, из-за чего часто образуются длинные очереди. Однако пассажиров заранее предупреждают об обязанности прибыть в аэропорт вовремя. Пражский аэропорт все еще набирает сотрудников, и их нехватка сказывается все серьёзнее.