У пассажиров в Праге часто возникают проблемы с купонами на проезд в мобильном приложении

Из-за растущих цен на топливо все больше людей начинает пользоваться общественным транспортом Праги. Однако новичкам в системе Lítačka следует быть осторожными, если они выбирают мобильное приложение в качестве "идентификатора". Узнайте, в чем заключается подвох и какое интересное изменение появится уже в марте.

Я купил годовой проездной через приложение Lítačka, все прошло успешно, и он засветился зеленым цветом. Не прошло и часа, как меня остановил проверяющий, и при контроле проездной уже был красный, и проверяющий сказал, что у него нет данных о покупке. Он сообщил, что это моя проблема, и мне нужно подождать час, прежде чем я сяду в общественный транспорт.

Написал в соцсетях пассажир Мартин

По словам транспортной компании, такое происходит редко, но комментарии в интернете указывают на десятки других случаев, когда "цифровой мир" столкнулся с реальностью.

Желание проверить было равно нулю

В отличие от одноразовых билетов, проездные попадают в систему проверяющего не ранее чем через 15 минут, а технологический резерв составляет 60 минут, что связано с синхронизацией баз данных. 

Но вышеупомянутому пассажиру пришлось заплатить штраф. В данном случае это было "всего" 50 Kč, потому что, по словам перевозчика, человек не предъявил действующий проездной.

В подавляющем большинстве случаев вина на стороне пассажира.

Пресс-секретарь компании Ropid

Однако зачастую пассажиров волнует не сам штраф, а принцип.

Желание проверить что-либо было равно нулю.

Подытожил пассажир, которого поддержало очень большое количество людей

В отличие от карты или бумажного билета, мобильный телефон может разрядиться. С 2019 года проверяющие в качестве меры предосторожности носят с собой резервные источники питания. Однако даже они не помогают на сто процентов.

Ревизор украл у меня час и пятьдесят крон по действующему годовому купону, потому что не смог подождать тридцать секунд, прежде чем включится разряженный телефон, подключенный к пауэрбанку.  

Еще один пользователь из Twitter

В таком случае пассажир может спасти себя, только если успеет перенести купон из приложения на другой имеющийся у него при себе идентификатор (например, на платежную карту) до полной разрядки устройства.

У проездного теперь есть лимит

Уже в марте в приложении появится новая функция ограничения дневной платы за проезд в Праге.

Пассажиры, приобретающие одноразовые билеты на 30 или 90 минут в рамках приложения, не будут платить больше, чем стоимость билета на целый день.

Яна Бураньова, представитель городской компании OICT, которая обслуживает приложение

Ситуация в начале этого года также показала, что ни одна система не лишена недостатков. Слишком долгий ответ от приложения PID Lítačka привел к тому, что люди неосознанно приобретали проездной в двух экземплярах. Администрация Lítačka постепенно вернула им деньги после запроса по электронной почте, но самым быстрым способом было личное обращение. 

Если пассажиры заинтересованы в скорейшей обработке своего запроса, они могут посетить Центральное диспетчерское управление Транспортной компании на улице Na Bojišti.

PID

Интересные факты

Пражане используют билеты с предоплатой с 1899 года. Первый билет был относительно большим и напоминал небольшую книгу. Изменения в его внешнем виде были вызваны, например, введением в эксплуатацию автобусов и строительством метро. В 1974 году удостоверения личности и купоны вкладывали в пластиковую обложку, в которой была карта с личными данными.

Пассажиры пражского общественного транспорта теперь могут загрузить проездные на пластиковые карты Lítačka, на мобильные телефоны, а также на платежную карту или на карту In Card от Чешских железных дорог. Также можно приобрести бумажный годовой проездной.

Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы узнавать о новостях в Чехии раньше остальных:

Telegram: t.me/the_cesko
VK: vk.com/the_cesko
Instagram: instagram.com/thecesko.cz

Источник: idnes.cz