Столичный район Прага 1 запустил для иностранцев услугу специалиста по межкультурной коммуникации

Проект призван облегчить ориентирование в чешской административной системе и помочь преодолеть языковые и культурные барьеры при взаимодействии с чиновниками.

Услугу ввел 1 июня район Прага 1 в ведомственном здании на улице Vodičkova.

Специалистом по межкультурной коммуникации стал Мирослав Брож. К нему могут обратиться лица, получившие временную защиту, и другие иностранцы, испытывающие трудности с ориентацией в чешских ведомствах.

Специалист будет помогать людям, например, в понимании отдельных процедур, разъяснять права и обязанности, а также связывать иностранцев с другими организациями и учреждениями.

Цель проекта — улучшить доступ иностранцев к услугам ведомства, предотвратить недоразумения и одновременно повысить эффективность переговоров. Специалист по межкультурной коммуникации помогает клиентам в общении, разъясняет процедуры и облегчает ориентирование в индивидуальных ситуациях.

Проект отвечает растущей потребности в поддержке иностранцев на местном уровне.

Ожидается, что ведение новой должности приведет к ускорению обработки ведомственных вопросов и к общему улучшению качества предоставляемых услуг.

Услуга будет действовать до конца этого года.