Чешская торговая инспекция ужесточила штрафы за ложные скидки в супермаркетах

Самые крупные штрафы в первом квартале этого года получила сеть Penny Market.

В первом квартале Чешская торговая инспекция подтвердила факт наложения на сети 28 штрафов на общую сумму 20 840 000 крон за нарушение Закона о защите прав потребителей.

Несмотря на то что было выписано на 26 штрафов меньше, чем в конце прошлого года, их размер возрос — так в предыдущий период общая сумма составила всего 6 000 000 крон.

На данный момент Penny Market получила 9 штрафов на общую сумму 16 900 000 крон. На втором месте — Albert (4 штрафа на 2 400 000 крон). Более миллиона крон заплатила и сеть Billa. Штрафы для Kaufland, Lidl и Globus были ниже.

Относительно компании Tesco еще не было выдано постановление, вступившее в законную силу.

Вступившие в законную силу штрафы для торговых сетей за 1 квартал 2025 года

Окончательные размеры штрафов рекордно высокие

Инспекция по Устецкому и Либерецкому краям выписала Penny штраф в размере 4 000 000 крон. Несколько других штрафов составили около 3 000 000 крон. Максимальный размер штрафа по закону может составить 5 000 000 крон.

Штраф в 4 000 000 крон является самым крупным из когда-либо наложенных на Penny Market, как и общая сумма санкций, вступивших в законную силу за указанный период.

отметил пресс-секретарь инспекции Франтишек Котрба

Речь идет о штрафах за нарушения, которые сети совершили ранее, в основном в прошлом году, но также и в позапрошлом.

В ведомстве напомнили, что годом ранее прибыль Penny Market составила более 918 000 000 крон, что свидетельствует о том, что даже рекордный штраф не является для компании критичным.

Несмотря на то что инспекция наказывала, например, за продажу алкоголя или фейерверков несовершеннолетним, среди постановлений преобладают те, которые касаются неправильного расчета скидок.

Стандартный пример: в Penny в Злине в октябре прошлого года продавали сок Relax за 26,90 крон. Заявленная скидка в размере 48 % была рассчитана из суммы 51,90 кроны, хотя фактическая самая низкая цена за последние 30 дней (от которой рассчитываются скидки) составляла всего 24,90 крон. Так что скидки на сок не было, а, наоборот, он стоил на 2 кроны дороже.

В других случаях наказанные сети предлагали большие скидки от "предыдущих цен", в то время как правильно рассчитанная скидка по сравнению с самой низкой ценой, предложенной за последние 30 дней, была равна нулю.

Хитрость обычно заключалась в том, что магазины указывали "обычную или предыдущую цену" и процент скидки крупным шрифтом, а самую низкую цену за тридцать дней отмечали мелким шрифтом.

В январе 2023 года в Чехии вступили в силу новые правила расчета скидок. Тогда сети попытались воспользоваться тем, что в законе упоминалась обязанность указывать самые низкие цены в течение тридцати дней, но при этом прямо не говорилось, что процент скидки должен рассчитываться от этой цены. Однако осенью прошлого года Суд Европейского Союза постановил, что расчет должен быть именно таким.

Новые ценники

Теперь продавцы меняют стратегию.

Например, не только в магазинах Penny Market в Праге на полках появились другие ценники, нежели были раньше.

О выгодной сделке символизирует только красный цвет. Исчезла вводящая в заблуждение информация об "обычной цене", а также процентная информация о скидке.

Изменение отображения акционных цен в магазинах Penny произошло в прошлом месяце. Сеть лишь изредка указывает скидки в процентах, например, на готовые блюда в коробках. Для скоропортящихся товаров действует законное исключение из правила тридцати дней при расчете скидки. Однако в законе прямо не указано, что именно относится к этой категории.

Например, теперь Billa продает сыры со скидкой, выраженной в процентах, а на красном ценнике вина по акции указана только "наша цена", а информация о цене до скидки отсутствует.

Если некоторые сети отступают от прежней практики, возможно, они делают это для того, чтобы оценить вновь создавшуюся ситуацию и выбрать оптимальную стратегию дальнейших действий при введении цен и скидок.

отметил эксперт по маркетингу Роберт Ле Венер

По его словам, как правило, у многих компаний просчитано, в каких случаях им "выгодно" платить штрафы, если это приведет к увеличению прибыли.