Опрос: какие бренды наиболее близки жителям Чехии

Рассказываем, с каким брендами, согласно исследованию Ipsos, связаны положительные ожидания.

Для успеха брендов важно, могут ли они пробудить и в то же время оправдать ожидания своих клиентов, способны ли они адаптироваться к текущему контексту, а также насколько чуткими они могут быть к потребностям потребителей.  

В исследовании агентства Ipsos было проанализировано 300 брендов на чешском рынке, из которых 13 % определены как близкие потребителям.

В их число вошли Lidl, YouTube, Dr.Max, Visa, Jar, Kofola, Dm, Mastercard, Facebook и Kaufland.

Самая молодая целевая группа, которая частично пересекается с поколениями Z и Y, более близка к брендам социальных сетей, чем потребители старшего возраста. Например, у них вызывают симпатию BeReal, Discord или Reddit.

С другой стороны, у людей в возрасте от 51 до 65 лет популярны такие бренды, как Nokia, Benetton и Wrangler.  

У 6 % отслеживаемых брендов люди отмечают сдвиг к лучшему за последние 12 месяцев. 

В основном опрошенные обращают внимание на улучшения в самих продуктах или услугах, а также на цены и скидки или на тот факт, что бренды стали лучше удовлетворять их потребности или повысили качество обслуживания клиентов. 

Реклама и большая видимость в точках продаж или в социальных сетях также способствуют более позитивному восприятию. Сюда же относится и ESG (экология, социальная политика и корпоративное управление).

Среди прорывов года, то есть брендов, сумевших за последний год стать ближе к своему потребителю, — пивной бренд Proud, а также Royal Crown, Eduscho, Popeyes и Foodora.