С начала пандемии covid-19 Карловы Вары потеряли значительную долю денежных средств, которые тратили россияне на местном курорте. Кроме того, с началом вторжения России в Украину им стало сложнее выезжать в Европу.
Карловарский инфоцентр утверждает, что прислушался к просьбам местных отельеров и начал подготовку кампании по привлечению русскоязычных туристов. Она стартовала в начале ноября.
На россиян здесь приходилось 350 000 койко-мест в 2019 году, а за этот год — всего 10 000.
объясняет ситуацию директор информационного центра Йозеф Длогош, который отвечает за кампанию
Он добавил, что кампания рассчитана только на русскоязычную клиентуру и нацелена на россиян, проживающих в основном в Германии, а не в России.
Большинство россиян приезжало в Карловы Вары из Германии, где у них, как правило, есть визы с видом на жительство.
Йозеф Длогош
Директор инфоцентра отметил, что кампания нацелена на россиян, проживающих в основном в Западной Европе, США и Израиле. Для Карловых Вар это одни из очень важных клиентов, потому что они используют долгосрочные санаторно-курортные путевки. И они могли бы провести здесь трехнедельный отпуск всей семьей. Их нельзя заменить, поэтому оказывалось давление со стороны отельеров, чтобы кампания работала и продвигалась.
Мы ориентируемся не на россиян в России, которые воюют против Украины, а на россиян, которые давно живут в Западной Европе и дистанцируются от России. Но у них все еще есть телефоны и е-мейлы на кириллице, и кампания направлена на них.
добавил он
Через день Длогош снова решил уточнить свое заявление. По его словам, кампания не направлена на россиян, проживающих в Германии.
А на немецкую клиентуру, проживающую в Германии, но говорящую только по-русски. Эти русскоязычные клиенты приезжают в Карловы Вары не первый год и являются гражданами Германии, Дании, Нидерландов, Франции, США и Израиля.
сообщил Длогош
Например, сейчас пытаются привлечь русскоязычных клиентов из Израиля и ведутся переговоры о запуске прямых рейсов оттуда в Карловы Вары.
Мы очень заинтересованы в этой клиентуре, сотрудничество на высоком уровне было и раньше, и они тоже говорят по-русски. То, что мы хотим, чтобы в Карловых Варах была русскоязычная клиентура из Западной Европы, не означает, что мы поддерживаем Россию.
подчеркнул Длогош
Привлечение туристов в Карловы Вары происходит через рекламу в поисковике в интернете и только на устройствах с установленной кириллицей. Одним из запланированных лозунгов было «Карловы Вары вас понимают». Его раскритиковало руководство Карловарского края.
Мы полностью уберем лозунг. А ведь он должен был сказать: приезжайте сюда лечиться, мы вам все равно ответим по-русски, а наша продукция именно то, что вы ищете, в том числе гастрономическая или лечебная. После предупреждения края мы полностью уберем этот лозунг и будем использовать другой.
объясняет Длогош
Кампанию, тем не менее, критикует гетман Карловарского края Петр Кулганек, который узнал о ней на прошлой неделе.
Мы сразу же возразили против этого и дистанцировались от кампании, задуманной таким образом. Для меня совершенно нецелесообразно привлекать эту клиентуру, где бы она ни жила, в настоящее время.
заявил Кулганек
По его словам, кампания неуместна, и в ней город Карловы Вары ставит себя в положение, когда, не считая тоталитарных режимов, он, вероятно, единственный в мире понимает россиян, где бы они ни жили.
Лозунг "Карловы Вары вас понимают" с моей точки зрения безумен.
отметил Кулганек
Нынешний мэр города Андреа Пфеффер Ферклова подтвердила, что кампания нацелена на русскоязычных граждан Германии.
К сожалению, события последних лет привели к тому, что люди приезжают в Карловы Вары на короткий срок, что приводит к тому, что наши санаторно-курортные мощности используются не в полной мере. Карловы Вары являются памятником ЮНЕСКО именно благодаря своей курортной индустрии, и мы пытаемся найти для нее клиентуру в нынешние трудные времена. Если не будет гостей, которые будут пользоваться нашим спа, курорту как таковому придет конец.
сказала мэр
