Торговая инспекция Чехии поясняет, должны ли обслуживать покупателей без респиратора

Уже много месяцев в соответствии с правительственными постановлениями граждане должны носить респиратор, прежде чем войти в магазин. Однако есть и те, кто отказывается следовать правилам и совершает покупки, не закрывая лицо. Но обязаны ли сотрудники магазина их обслуживать?

Многие розничные продавцы отказываются обслуживать клиентов, которые не носят маски или респираторы. Поэтому некоторые потребители обращаются в Чешскую торговую инспекцию (ČOI).

В последнее время мы все чаще сталкиваемся с вопросами о предполагаемой дискриминации в отношении потребителя, которого не допускают в различные учреждения и магазины, если у него нет респиратора.

Представитель ČOI Иржи Фрёлих

Это связано с тем, что многие клиенты считают использование средств защиты носа и рта дискриминацией. В социальных сетях даже распространено несколько материалов, в которых люди в ответ на действия продавца ссылаются, например, на нарушения Уголовного кодекса. Однако, по данным ČOI, подобные высказывания не соответствуют действительности.

"Сотрудник магазина или агентства, который активно заставляет других лиц соблюдать обязательство в соответствии с чрезвычайными мерами (например, обязанность носить маску, респиратор), совершает уголовное преступление в виде присвоения государственного или местного самоуправления согласно § 328 Уголовного кодекса. Сотруднику грозит безоговорочное тюремное заключение сроком до двух лет», — говорится в заявлении, распространенном рядом людей в Facebook в знак протеста против действий продавцов.

Однако, согласно ČOI, продавец не обязан обслуживать покупателя без надетого респиратора.

Такое поведение не может рассматриваться как запрещенная дискриминация в значении § 6 Закона о защите прав потребителей, поскольку оно преследует законную цель — защитить других клиентов и сотрудников заведения от заражения COVID-19

Иржи Фрёлих

Источнк: tn.nova.cz

Подпишитесь на наши соцсети, чтобы узнавать о новостях в Чехии раньше остальных:

Telegram: t.me/the_cesko
VK: vk.com/the_cesko
Instagram: instagram.com/thecesko.cz