Торговые сети в Чехии получили крупные штрафы из-за ложных скидок

Самые высокие штрафы — у сетей Albert и Kaufland.

В первом квартале этого года Чешская торговая инспекция (ČOI) наложила на торговые сети в общей сложности 48 штрафов на сумму 5,058 миллиона крон за недобросовестную торговую практику.

Возглавляет "рейтинг" Albert с десятью штрафами на общую сумму 1,427 миллиона крон. Далее следуют Kaufland и Lidl.

ČOI обычно не публикует информацию об оштрафованных торговых сетях, чешский новостной портал Novinky получил информацию после запроса на основании Закона о свободном доступе к информации.

Штрафы относятся к проверкам, проведенным в прошлом году. По-прежнему частая ошибка сетей заключается в том, что они считают на кассе цену, отличную от той, что указана на полке.

Однако еще большую проблему у торговцев вызвало новое правило предоставления скидок, вступившее в силу в прошлом году. Согласно этому правилу, скидки должны основываться на самой низкой цене за последние 30 дней, которая также должна быть указана.

Например, в одном из магазинов Albert в Брно в мае прошлого года предложили скидку 28 % на средство для чистки и обезжиривания посудомоечных машин по цене, сниженной со 139,90 до 99,90 крон. При этом проверка установила, что товар предлагался по такой сниженной цене как минимум с начала февраля.

В другом магазине Albert в Брно цена до скидки у вина Tarapaca была обозначена в 209 крон, тогда как, согласно истории цен, она составляла 99 крон. Цена со скидкой была указана в 109,90 крон. Таким образом, несмотря на заявленную скидку, за месяц вино подорожало.

В магазине Albert в Голешове проверка обнаружила неверно заявленную цену до скидки у 16 наименований товаров. Всего решение ČOI состоит из 37 страниц.

Инспекция наложила штраф за способ информирования о ценах, а сумма является подсчетом отдельных штрафов за этот единый способ информирования в магазинах, которые посетила проверка. В виду неясного толкования, Albert подал в суд апелляцию на отдельные решения ČOI.

сообщил пресс-секретарь сети Albert Йиржи Маречек

Практика такова, что сеть платит штрафы, а потом через суд пытается вернуть эти деньги.

По словам Маречека, это никоим образом не было направлено на обман клиента.

В ценнике мы всегда наглядно указывали самую низкую цену за последние 30 дней, а также текущую цену по акции. Проверка наказывает за то, что мы применили процентную скидку не к самой низкой цене, а к той цене, по которой товар обычно предлагается к продаже, т. е. к текущей цене. Однако на ценнике была указана как текущая цена, так и самая низкая цена за 30 дней.

объяснил пресс-секретарь

Сеть исходит из собственного юридического толкования и утверждает, что процент скидки не обязательно должен быть привязан к самой низкой цене.

Именно поэтому мы обратились в чешский и европейский суды. Это связано с тем, что аналогичная практика предоставления скидок используется торговцами на основе той же европейской директивы, например, в Германии, Польше, Нидерландах или Испании.

заключил Маречек

Штрафы, наложенные в первом квартале 2024 года

Магазин Tesco в городе Скутеч указал цену до скидки у геля для стирки Persil в 799 крон, несмотря на то что, согласно сводке цен, должно было быть указано не более 599 крон.

В Penny в Марианских Лазнях также продали игристое вино лицу младше 18 лет, за что был наложен штраф в 300 000 крон.

Даже это правонарушение квалифицируется как недобросовестная торговая практика, но согласно документам ČOI, это, вероятно, единичный случай.

Преобладают ошибки ценообразования.

Например, один из семи штрафов Billa на 280 000 крон был связан с неправильно подсчитанной ценой на пиво в магазине в Пршерове. Несмотря на то, что цена лагера Excelent 11 на полке составляла 11,90 крон, на кассе было ошибочно пробито 18,90 крон.

Торговые сети обычно, в свою очередь, заявляют, что меняют цены на большие объемы товаров почти каждую неделю и что случаются человеческие ошибки.

При этом штрафы от проверки в размере нескольких миллионов не сильно сказываются на прибыли, которая для более крупных сетей исчисляется миллиардами крон.

Однако инспекция не имеет полномочий налагать более строгие санкции за вышеуказанные нарушения.

Максимальная сумма штрафа в этих случаях составляет пять миллионов крон.

сказал заместитель директора ČOI Михаэль Макса

Он добавил, что сумма штрафа зависит от характера и серьезности нарушения, при этом учитываются все отягчающие и смягчающие обстоятельства.