Об этом сообщает сайт Kverulant.
В общей сложности с начала 2022 года Чешская торговая инспекция (ČOI) наложила на торговые сети восемь штрафов (каждый на сумму более 250 000 Kč) за недобросовестную практику. Всего на 9 700 000 Kč.
Penny Market получил четыре штрафа на сумму 6 250 000 Kč, включая самый высокий из всех штрафов — 3 000 000 Kč.
При этом инспекторы в магазинах Penny в Южноморавском и Злинском краях выявили расхождения между заявленными и начисленными ценами в 11 из 15 случаев.
Ценники на прилавках показывали более низкую цену, чем посчитанная на кассе у 39 видов продаваемой продукции.
описал процесс проверки в Penny сайт Kverulant
По данным сайта, наиболее вопиющим примером стала продажа детского одеяла и подушки по заявленной цене 199,90 Kč. В двух выявленных случаях магазин взимал 759 Kč.
В обоснование постановления о штрафе включено следующее предложение: "Такая частота нарушений в обязанности правильного учета уже свидетельствует о системных недостатках в учреждениях обвиняемого".
заявляется на сайте Kverulant
Penny Market защищает себя тем, что у сети более 400 магазинов во всей Чешской Республике. В каждом из них несколько раз в неделю готовятся акционные ценовые предложения на сотни товаров.
При таком большом объеме могут возникать отдельные ошибки при переоценке. Если мы обнаруживаем, что это произошло, мы немедленно предпринимаем меры, т.е. корректируем цену, а если с клиента случайно была списана неправильная сумма, мы компенсируем разницу в цене на месте.
заявил представитель сети Томаш Кубик
За отчетный период Kaufland также получил два штрафа на общую сумму 2 100 000 Kč. Tesco и Lidl были наказаны двумя штрафами почти на одинаковую сумму — 750 000 Kč и 600 000 Kč соответственно. В обоих случаях это была, в основном, разница в начисленной цене в ущерб покупателю.
Магия со скидками
В то же время ČOI на прошлой неделе сообщила, что некоторые сети также допускают ошибки при определении цен на товары со скидкой.
Уже более полугода продавцы должны указывать на ценниках информацию о самой низкой цене за последние 30 дней. И по закону скидки могут рассчитываться только от этой цены. Исключение составляют товары повседневного спроса, такие как молочные продукты, мясо, выпечка или рыба.
Но на практике часто бывает иначе. По данным СМИ, некоторые сети устанавливают вводящие в заблуждение скидки, например, на продукты длительного хранения, косметику или посуду.
В первом полугодии 2023 года ČOI провела 1 142 проверки, в 40 % случаев были выявлены нарушения Закона о защите прав потребителей. Инспекция наложил 39 штрафов на сумму 563 500 Kč.
В ходе проверок в основном были выявлены неверные расчеты скидок. Кроме того, были случаи, когда заявленная скидка не содержала сведений о самой низкой цене, по которой продавец предлагал и реализовывал данный товар в течение 30 дней до предоставления скидки.
резюмировал в пресс-релизе Ян Штепанек, руководитель ČOI
Он добавил, что с момента изменения правила о ценниках его офис зафиксировал большее количество жалоб от потребителей относительно информации о скидках.
Пресс-секретарь ČOI Яна Елинкова сообщила, что инспекторы обнаруживают проблемы со скидками в большинстве торговых сетей, в том числе и в самых крупных.
Многие административные производства по проведенным проверкам до сих пор не закрыты. Когда решения вступят в юридическую силу, можно будет предоставить результаты проверок.
сказала пресс-секретарь
