Самые необычные случаи страховых компаний в Чехии за 2022 год

Некоторые страховые компании в Чехии поделились необычными и забавными обращениями, которые поступали к ним в уходящем году.

ČSOB Pojišťovna

Сотрудники информационной линии ČSOB Pojišťovna зафиксировали забавное сообщение.

Клиент: "Эта корова разбила мою машину!!!"

Оператор: "Я понял, сообщите регистрационный номер виновника..."

Клиент: "Нет, мы не понимаем друг друга. Корова как животное разбила мою машину. Я живу возле луга, где они пасутся. Мы уехали в отпуск, а когда вернулись, машина была полностью разбита. Корова легла на капот и разбила рогом левую переднюю дверь".

Оператор: "А откуда вы знаете, что это была именно корова?"

Клиент: "Повсюду вокруг машины гигантские лепешки".

---

Оператор: Добрый день, Камила Напомоцна, ČSOB Pojišťovna. Могу я чем-нибудь помочь…?

Клиент: А если муха разобьет лобовое стекло? Это столкновение с животным? Или необходимо дополнительно застраховать стекла?

Slavia

В страховую компанию Slavia обратился клиент после отпуска в Индонезии.

После возвращения с ужина у меня была маленькая обезьянка. В этот момент на меня прыгнула настоящая большая обезьяна, испортила мне одежду и поранила руку.

описал случай клиент

Самокритичная женщина, которая не могла вспомнить, где припарковала свою машину, написала в бланке к страхованию гражданской ответственности.

Я потеряла свой автомобиль не из-за преступления, а из-за рассеянности. За весь месяц, что он находился возле торгового центра, в нем осталось три сумки с покупками, список которых прилагаю и заранее благодарю за их оплату из моей страховки по глупости.

А вот история от другого клиента.

В соответствии с условиями страхования, где говорится о предотвращении страхового случая, я хотел сбросить снег с крыши. Однако в связи с гравитацией я во время этого упал на машину, помяв крышу.

Kooperativa

Сотрудникам страховой компании Kooperativa тоже подняли настроение некоторые обращения клиентов.

Страховая компания ежегодно обрабатывает тысячи заявлений, связанных с разбитием стекол, однако в этом случае клиент указал интересную причину.

Из голубя вылетел помет, а содержащаяся в нем косточка разбила лобовое стекло.

сообщил клиент

Сотрудники ассистентской службы первыми решают с клиентом возможную проблему. У них тоже нашлись нестандартные обращения.

Клиент отправился на рыбалку. С зажженной сигаретой он заливал бензин в бак лодки, и бензин воспламенился. Клиент хотел спастись, прыгнув в воду, однако прыжок ему не совсем удался, он приземлился на отмель и сломал ногу.

рассказали в компании

Был еще один интересный случай.

С нами связалась клиентка и сказала, что ей на руку упал мобильный телефон и, возможно, она сломала ее и ей нужно обратиться к врачу. Оператор немного засомневался, но профессионально спросил, как именно произошла травма. Клиентка добавила, что упал не ее телефон, а чей-то с четвертого этажа, и ей не повезло идти под местом падения.

сообщили в ассистентской службе

Direct pojišťovna

В рамках страхования ответственности клиенты также могут застраховать ответственность за своих животных. Именно из этой страховки клиент хотел оплатить сухой корм в гранулах, на который помочился его питомец в зоомагазине.

В этом случае мы возместили ущерб.

Нела Матяшейе, пресс-секретарь компании

Другая клиентка устроила аварию в состоянии алкогольного опьянения. У нее в крови было выявлено более 2,5 промилле алкоголя, а на вопрос, как произошла авария, она заявила следующее.

Я ничего не помню, я был так пьяна, что была рада, что могу управлять автомобилем.