Bolt Food: обзор службы доставки еды в Чехии

Люди стали чаще пользоваться доставкой еды на дом. Это быстро и позволяет наслаждаться любимыми блюдами без усилий. Одним из лидеров на чешском рынке доставки еды является приложение Bolt Food.

Компанию Bolt основали в Эстонии в 2013 году. Создатели начинали с приложения для вызова такси, но со временем компания занялась и другими услугами: доставка еды, аренда электросамокатов. Bolt Food работает в Праге с апреля 2020 года.

Поиск места

В приложении доступны 30 категорий, которые облегчают выбор желаемого заведения. Поиск менее удобный, чем у конкурентов: нельзя посмотреть количество мест в каждой категории и искать по ключевым словам. Пользователи могут осуществлять поиск только по названию заведения.

Среди основных категорий:

• пицца и бургеры (Pizza Hut, PizzaLab, Hard Rock Cafe, Belzepub);
• азиатская еда и суши (Dim Sum Spot, Fuku wok & sushi, DuHa Sushi, Sushi Go);
• фастфуд, уличная еда и кебаб (Bageterie Boulevard, KFC, Manifesto Market, Queen’s Kebab);
• традиционная чешская еда (U tří prasátek, Smíchovna, Staročeská Krčma);
• индийская еда (Indian Aroma, Hurry Curry, Masala);
• итальянская еда (Una Bella Canzone, San Carlo, Lasagneria);
• мексиканская еда (Burrito Loco, Las Adelitas, La Taqueria);
• американская еда (Kraftdog, MAD Fries, Barfud);
• мясо и гриль (Ribs & Beer, Chicko Chicken, Pivovar Victor);
• салаты и здоровое питание (Cous Cous Bar, Puzzle Salads, UGO Salaterie, Green Day Salads);
• десерты (Waf-Waf, GROM Gelato, Bubble Tea, Oh Deer Bakery);
• алкоголь (Ice World, Vinotéka Malá Morava, Šenkovna Pub).

Доставка: куда и как

У службы нет установленной стоимости доставки. Цена доставки отображается под названиями ресторанов. Средняя сумма колеблется от 0 Kč до 100 Kč.

Bolt Food призывает пользователей выбирать опцию бесконтактной доставки. Однако такой вид доставки невозможен, если заказ оплачивается наличными или если он включает в себя алкогольные напитки. На практике даже при выборе бесконтактной доставки курьеры звонили и отдавали заказ лично.

Покупатели оплачивают заказ картой в приложении или наличными курьеру. При оплате заказа нельзя воспользоваться Apple Pay или Google Pay.

На момент написания статьи Bolt Food развозит заказы в более отдаленные районы Праги, чем конкуренты. Пользователи сервиса могут заказать доставку даже в Прагу 20.

Халява: скидки и акции

Каждую неделю в приложении обновляются акционные предложения. Регулярно в выбранных заведениях проходит скидка 30% на всё меню. Часто при заказе пользователи получают бонус.

К примеру, на прошлой неделе при заказе двух порций панкейков в кафе MATOKA Pancakes покупатели получали третью порцию бесплатно.

Сравнение с конкурентами

Сервис Bolt Food выглядит простым по функционалу. В отличие от конкурентов, пользователи осуществляют заказ только через мобильное приложение: сайта с подобным функционалом нет. 

У сервиса нет возможности групповой доставки еды и оплаты с помощью Apple Pay или Google Pay. Но покупатели могут заплатить наличными курьеру. У конкурентов подобная опция чаще всего недоступна.

В Bolt Food пользователи найдут более выгодные акции и скидки, чем в других приложениях. Часто заказать еду в Bolt дешевле, чем пойти в то же заведение и взять её на вынос. Ежедневно предлагаются скидки в более чем 20 заведениях, что позволит питаться разнообразно и выгодно даже тем, кто экономит.

В следующих статьях мы рассмотрим другие крупные сервисы по доставке еды: Dáme jídlo и Wolt.