Kaufland в Чехии изменил свою систему лояльности и представил улучшенное приложение

Карта Kaufland Card заменена на карту Kaufland Card XTRA, которая позволяет быстрее копить баллы и дает возможность бесплатно обменивать их на некоторые товары.

Новая версия программы лояльности Kaufland была запущена для покупателей из Чехии в среду, 26 августа.

По словам компании, самым большим нововведением являются так называемые XTRA odměny. Клиенты смогут активировать выбранные товары из текущего предложения и получить их бесплатно за накопленные баллы. Предложение будет регулярно меняться, а бонусы можно будет использовать многократно.

Система начисления баллов тоже меняется. Если раньше клиенты получали 1 балл за каждые 100 крон, потраченных на покупки, то теперь они будут получать 1 балл за каждые 10 крон. Эта система призвана мотивировать клиентов использовать карту даже для небольших повседневных покупок.

Изменения также включают в себя обновленный дизайн мобильного приложения. На главном экране теперь отображается синий баннер с информацией о потраченной сумме, количестве начисленных баллов и скидках по последней покупке.

В нижнюю панель навигации приложения добавлен раздел «Výhody», объединяющий отдельные части программы лояльности.

В разделе «XTRA kupóny» клиенты найдут стандартные и персонализированные скидки, а также купоны для онлайн-маркетплейса.

В разделе «Další výhody» доступны предложения от компаний-партнеров.

Раздел «Moje věrnostní body» предоставляет обзор и историю транзакций в рамках новой программы.

Клиентам, которые ранее использовали пластиковую карту, компания рекомендует перейти на цифровую версию в приложении.

Новый продукт постепенно появляется на всех восьми рынках, где работает Kaufland. Недавно сеть супермаркетов представила его в Словакии.