Чешский национальный банк (ČNB) проверял другой банк с помощью поврежденных банкнот. Результат печальный

Тесту подвергся банк Raiffeisenbank. Более чем в трети случаев банк не захотел менять поврежденную банкноту, несмотря на то что он обязан сделать это. В итоге был наложен штраф в 200 000 Kč.

За последние три года кассиры банка Raiffeisenbank стали хуже понимать, какими банкнотами еще можно платить, а какие необходимо изъять из обращения из-за степени их повреждения. В 2017 году они совершили ошибку примерно в четверти случаев, когда тайные покупатели ЦБ намеренно передавали поврежденные банкноты. В этом году процент ошибок составил 36%.

К сожалению, в этой ситуации решает человеческий фактор, а не машины, и это был именно этот случай. Обмен поврежденных банкнот — исключительная операция на кассах, и зачастую бывает сложно оценить их состояние.

В ČNB заявили, что по результатам проверок это не была единичная ошибка. И это серьезная ошибка, потому что, учитывая размер сети и количество клиентов Raiffeisenbank, это может оказать существенное негативное влияние на качество денег в обращении.

Банк принял решение ČNB и штраф в размере 200 000 Kč. 

Что касается корректирующих мер, то, помимо обязательной переподготовки кассиров, мы также изменили методологию, чтобы лучше подчеркнуть важность проводимых обменов чешской валюты надлежащим образом.

Источник: seznamzpravy.cz