Отправили деньги не на тот счет? Чешская банковская ассоциация облегчит процесс возврата

Опечатка в номере счета или недостоверная информация о получателе стоила многим не только нервов, но и денег. Возврат суммы занимает до нескольких недель из-за длительного общения между банками. Поэтому банковская ассоциация готовит платформу, с помощью которой можно будет взаимодействовать в электронном виде и, таким образом, ускорить возврат денег владельцу.

До тысячи человек в месяц отправляют деньги не на тот номер. Если счет, на который были отправлены деньги по ошибке, не существует, средства возвращаются владельцу.

Что делать, если деньги были отправлены не тому человеку

Решением является рекламация транзакции, которая может длиться до нескольких недель. Банк отправителя должен связаться с банком неправильного получателя, у которого есть четыре недели, чтобы вернуть сумму по запросу.

Однако может случиться так, что человек захочет оставить себе полученные деньги и решит проигнорировать запрос.

В этот момент он становится подозреваемым в безосновательном обогащении, и банк передает его идентификационные и контактные данные пострадавшей стороне, которая затем может обратиться в полицию.

Новое решение

Некоторые банки уже позволяют клиентам пожаловаться на ошибочно проведенную транзакцию онлайн, но даже в этом случае ждать придется долго.

Поэтому Чешская банковская ассоциация работает над тем, чтобы сумма возвращалась первоначальному владельцу как можно быстрее. Было согласовано техническое решение для онлайн-общения между банками, которые смогут делать запросы о сотрудничестве в электронном виде.

Это избавляет от необходимости отправлять запросы заказными письмами, которые затягивают обработку. Новая система будет запущена в мае.

Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы узнавать о новостях в Чехии раньше остальных:

Telegram: t.me/the_cesko
VK: vk.com/the_cesko
Instagram: instagram.com/thecesko.cz