В Чехии выбрали лучший банк 2023 года

Победителем престижного конкурса в этом году второй раз подряд стал Raiffeisenbank. Он преуспел по обоим основным показателям: экономическому состоянию финансовых учреждений и их подходу к клиентам.

Исследование состоялось в этом году уже в пятнадцатый раз. Всего было оценено 12 банков. Необходимые данные оценило агентство Datank, а их сбор проходил в период с июня по август этого года.

Банки рассматривались с двух точек зрения – акционера и клиента. 

В первом варианте анализировались экономические показатели финансовых учреждений. Критериями оценки были, например, рентабельность собственного капитала (показатель ROAE), доля рынков депозитов и кредитов или качество активов. 

С точки зрения клиента оценивались затраты на ведение счетов, размер нерегулярных комиссий, размер процентных ставок, общение с клиентами или диапазон продуктов и услуг.

Согласно собранным данным, Raiffeisenbank показал очень хорошие результаты, особенно в области увеличения депозитов, объема вкладов и кредитов и количества клиентов. 

Этому способствовали и отличные результаты в категории "Размер процентной ставки", где банк занял второе место, и "Диапазон предлагаемых продуктов и услуг", где банк был третьим. Также достигнуты результаты выше среднего в области доступности, чему способствовало большое количество банкоматов с бесплатным доступом и широкая сеть филиалов.

говорит Давид Павлат, руководитель проекта аналитического агентства Datank

Именно поэтому Raiffeisenbank стал самым клиентоориентированным банком года.

На втором месте оказался Moneta Money Bank, поднявшийся на две позиции по сравнению с прошлым годом. 

"Прорывом" года стал Air Bank, который поднялся с прошлогоднего седьмого места на третье в этом году.

Лучший банк 2023 года

Самый клиентоориентированный банк