Люди жалуются и своим поставщикам — некоторые стараются пойти навстречу клиентам и, например, разбивают залоговые платежи на несколько частей.
В этом месяце г-н Кадлчак из Бржезнице в Злинском крае, как и многие другие люди по всей Чешской Республике, получил письмо, в котором говорилось, что он должен будет доплачивать за электроэнергию. Таким образом, залоговые платежи за электричество в его семье повысились примерно на 100% — с 2 000 Kč до 4 000 Kč с небольшим.
Получается 50 000 в год. Это большие деньги, мы два пенсионера. А что поделать, надо платить.
поделился Кадлчак
Тем не менее, он отметил, что отложит немного денег с пенсии.
Я не пью, не курю, не хожу в пабы, так и экономлю.
говорит он
В такой же ситуации находится г-жа Блажкова из Злина, которая с этого месяца будет вносить залоги за электричество на 3 000 Kč больше, чем раньше. То есть почти в два раза больше.
Г-жа Блажкова живет в доме со своей семьей. Если бы залоги за коммунальные услуги вносились с одной пенсии, то денег бы осталось мало.
Мне бы ничего не осталось, несмотря на то что у меня хорошая пенсия. У меня осталось бы около 5 000, и я не смогла бы прожить на них целый месяц.
сказал пенсионерка
Большинство опрошенных людей пока не знает, сколько будет платить за электроэнергию. Но, например, г-н Ондра не хочет ждать неприятного сюрприза, поэтому он сам обратился к своему поставщику и попросил уже сейчас повысить сумму залоговых платежей.
Мои залоги составляли примерно 1 500 Kč, и, поскольку я рассчитал, что у меня цена вырастет примерно на 100 %, я увеличил сумму своих залогов до 3 000 Kč.
рассказал он
Хорошей новостью является то, что с 1 января будут действовать предельные цены на энергоносители для домохозяйств. Цена за электроэнергию будет составлять максимум 6 050 Kč за мегаватт-час. К этому необходимо добавить сбор за распределение электроэнергии. Таким образом, ценовой предел будет составлять от 7 до 9 Kč за киловатт-час.
Количество жалоб растет
В связи с высокими залоговыми платежами за электроэнергию Управление по регулированию энергетики регистрирует все больше и больше жалоб.
Жалоба сначала должна быть подана поставщику. Она должна быть в письменной форме. Если используется клиентская система или, например, электронная почта или телефонная линия, всегда должно быть какое-либо подтверждение о подаче жалобы.
советует представитель ERÚ Михал Кеборт
Пресс-секретарь PRE Карел Ганзелка также отмечает, что необходимо в первую очередь общаться с энергопоставщиком.
Нужно сказать: у меня возникла проблема, у меня нет средств на внесение залоговых платежей. Можно договориться, чтобы залоговые платежи были немного снижены. Главное, не допустить того, чтобы ситуация зашла так далеко, что у человека появится несколько неоплаченных платежей.
обращается он к клиентам
В случае, если клиент будет опасаться того, что он не сможет погасить залоговые платежи, он может запросить пересчет суммы после проведения собственных подсчетов или, например, подать заявление о рассрочке.
